Czat
Do każdej oferty dołączony jest wątek rozmowy z klientem.
Do każdej oferty dołączony jest wątek rozmowy z klientem. Znajduje się pod tabelą produktów, z licznikiem wiadomości przy nagłówku. Jeżeli nikt jeszcze nic nie napisał, wyświetlana jest informacja o braku wiadomości.
Wiadomość do klienta wprowadzana jest w polu Dodaj wiadomość do klienta i wysyłana przyciskiem Wyślij.
Cała korespondencja pozostaje przy ofercie. Po powrocie do niej po tygodniu w jednym miejscu dostępne są ustalenia i uzasadnienie wysokości ceny.
UwagaWiadomość z czatu nie jest wysyłana pocztą elektroniczną. Klient zobaczy ją dopiero po wejściu w ofertę na swoim koncie w sklepie. W sprawach pilnych zalecany jest kontakt telefoniczny albo odrębna wiadomość e-mail.
UwagaAxon nie powiadamia handlowca o odpowiedzi klienta. Nie ma dzwonka ani powiadomień na tablecie. Zalecane jest regularne przeglądanie ofert oczekujących na decyzję — najprościej filtrem na kolumnie Status.
War diese Seite hilfreich?
Wir lesen jede Rückmeldung.