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Hinter Axon steht das Team von CREHLER aus Zielona Góra, Polen. Sie schreiben direkt an die Menschen, die das Produkt entwickeln — ohne Hotline und ohne automatische Antworten.

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Vertrieb

Gespräch über die Einführung

Preise, jährliche Abrechnung, PaaS- und Self-hosted-Pläne, eigene Domain oder individuelle Module.

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Support

Technische Hilfe

Etwas funktioniert nicht in der App, in der Verbindung zu Shopware oder im Panel. Für Unternehmen, die Axon nutzen.

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Mo–Fr 9:00–16:00 MEZ · Meldungen rund um die Uhr
Abrechnung

Rechnungen und Zahlungen

Rechnungsdaten, Änderung von Land oder USt-IdNr., Fragen zur Zahlung des Abonnements.

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Bitte den Shopnamen aus dem Panel angeben
Sicherheit

Personenbezogene Daten und Schwachstellen

Anfragen zu personenbezogenen Daten und Meldungen von Schwachstellen. Gegen Meldende in gutem Glauben gehen wir nicht rechtlich vor — zu den im SLA beschriebenen Bedingungen.

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Antwort spätestens innerhalb eines Monats
Eine Meldung, die sich lösen lässt

Wir speichern keine Logs — deshalb zählt Ihre Beschreibung

Axon verbindet sich direkt mit Ihrem Shopware, und wir führen keine Zugriffsprotokolle. Gut für Ihre Daten — und der Grund, warum wir um einige Details bitten.

Reaktionszeiten (SLA) Häufige Probleme
  1. 01 Firmenname und Shop-Adresse
  2. 02 Die Schritte, die zum Problem geführt haben
  3. 03 Angebots-, Bestell-, Rechnungs- oder Kundennummer
  4. 04 Ein Screenshot — und wenn möglich die Ausgabe der Browserkonsole
  5. 05 Gerät und Browser
  6. 06 Datum und Uhrzeit des Vorfalls
Unternehmensdaten

CREHLER Sp. z o.o.

ul. Generała Władysława Sikorskiego 4/120
65-454 Zielona Góra, Polen
KRS 0000589243 · NIP 9731024669 · REGON 363109359

Axon ist ein Produkt von CREHLER. Die Infrastruktur der Anwendung läuft im OVH-Rechenzentrum in Warschau.

crehler.com →