Oferta czy zamówienie
Do sprzedaży prowadzą dwie drogi i wybór między nimi dokonywany jest codziennie.
Do sprzedaży prowadzą dwie drogi i wybór między nimi dokonywany jest codziennie. Różnica jest prosta.
| Sytuacja | Działanie |
|---|---|
| Klient pyta o cenę, nie podjął decyzji | Tworzona jest oferta |
| Klient chce negocjować | Tworzona jest oferta — rabat i historia rozmowy pozostają przy dokumencie |
| Klient wie, co kupuje, i potwierdza | Zamówienie składane jest od razu |
| Klient dzwoni z gotową listą zakupów | Zamówienie składane jest od razu |
| Klient oczekuje dokumentu | Tworzona jest oferta z dokumentem PDF |
Warto wiedziećOferta jest propozycją — klient może ją przyjąć albo odrzucić, a handlowiec może ją zmieniać do momentu wysłania. Zamówienie jest zobowiązaniem i nie podlega edycji. W razie wątpliwości zalecany jest wybór oferty.
Czy ta strona była pomocna?
Czytamy każdą odpowiedź.